轉班組配置

①添加班組(哪個賬號要用就由哪個賬號設定)

②添加分機號碼(由運營賬號添加,用戶那選擇要轉班組的用戶賬號)
*添加完分機后,當前賬號編輯分機選擇班組(見圖3)


③在流程那里轉人工時選擇班組

④查看線路配置,是否有配置坐席前綴

⑤登錄軟電話(配置后撥打11登錄,12退出)
*域名是服務器ip加端口號(例120.78.228.7:15161)




⑥轉接時,桌面會彈出這樣的對話框,選擇摘機,如果呼叫分機沒有空,掛機之后就會跳下一個分機響鈴。


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