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電話機器人系統的幾大特點

發布時間:2019-08-26 09:30:39 瀏覽:4075次

語音識別
語音識別技術就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉變為相應的文本或命令的高技術,采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統中的五大技術模塊,讓機器與人類交流從容淡定,是電銷AI中功能強大的電銷機器人
 
自然語言理解
用自然語言與計算機進行通信,這是人們長期以來所追求的。在NLG技術的應用下,機器將聽到的語言進行快速梳理、整合(類似人類經過短暫思考),給予客戶相應對答
 
多輪對話
根據企業要求機器電話機器人可進行定制化的多輪會話功能,解決復雜業務咨詢,并能在與客戶交流的過程中推薦產品
 
精準大數據
從海量對話大數據中提煉、總結、分析,適配合適的場景對話
 
知識圖譜
構建完善行業知識圖譜,提升機器人語義理解模塊,適配相關應答

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