坐席和軟電話配置說明

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軟電話注冊碼:FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB9AJ754RX6JTJM45AX-RQTMRQSYNCY48LPDBT247YHP


①添加主叫號碼審核。運營賬號可以審核自己以及其他企業的主叫號碼。(沒有透傳線路這一步可以忽略不做)

②運營商賬號添加分機號和密碼(分機號就是登錄軟電話的賬號)。

③添加坐席,選擇要綁定的分機號。
*手機(賬號):選擇的號碼在呼叫時將會顯示出來(看線路,有透傳的線路才能)

④登錄軟電話
*軟電話的域名:120.78.228.7:15161(oem的域名ip)。獨立系統的域名為服務器ip:15161.


⑤上面的配完之后,把有意向的客戶分配給坐席
A.在數據列表那里,篩選出有意向的客戶,全選->轉到CRM。

B.在客戶管理,選擇要分配的客戶->分配->選擇要跟進客戶的坐席(員工)。

⑥登錄坐席賬號(賬號:坐席工號@企業名稱,密碼就是添加坐席時的密碼),點擊分配過去的號碼,即可撥打。


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